ドコモ東北は3月8日に、205件の契約申込書を紛失したと仙台中央警察署に届け出た。紛失した書類には、契約者名、住所、連絡先電話番号、本人確認用の公的証明書の写しなどが含まれる。
　契約申込書は、宅配便で管理業務を行うグループ会社に集め、マイクロフィルム化、一定期間後に廃棄処分しているが、2月25日、未処理の情報があることが発覚。
　紛失したのは、名取市内の家電量販店から1月6日に送られた宅配便で、2004年10月11日から10月15日までの63件、10月30日から11月3日までの142件の計205件の契約申込書と関連書類が紛失していたことが判明。
　現在のところ、紛失した顧客情報が不正利用された事実は確認されていないものの、ドコモ東北は、該当するユーザーに対して個別に事情説明を行っているという。