ドコモ九州が災害対策として、災害などの際に優先的に通話がつながる携帯電話を提供する「災害時優先電話」が、福岡沖地震発生直後の10時53分から12時40分にかけて、通信障害を起こしていたことが判明。交換機の通話規制を行う装置の故障により、一般の電話同様つながりにくい状態が生じた。
　災害時優先電話の契約は、官公庁や警察、ライフラインを提供する事業者を中心に2130契約。